Preguntas frecuentes

El TubVerd es una red urbana de distribución de frío y calor que aprovecha la energía resultante de los procesos de tratamiento de residuos del CTRSUM (Consorcio para el Tratamiento de Residuos Sólidos Urbanos de El Maresme) y de la EDAR (Estación Depuradora de Aguas Residuales de Mataró).

El vapor y el biogás que generan estas infraestructuras son transformados por TubVerd en energía térmica que se distribuye por la red y se utiliza principalmente para la producción de agua caliente y climatización en los edificios conectados (equipamientos públicos, sanitarios, deportivos, educativos, industriales, terciarios y domésticos).

TubVerd sustituye el consumo de combustibles fósiles, como los derivados del petróleo o el gas natural, convirtiéndose en una solución energética local, respetuosa con el medio ambiente y que minimiza las emisiones de gases de efecto invernadero.

El funcionamiento del TubVerd es similar al de una calefacción doméstica clásica: el edificio TubVerd sería el equivalente a la caldera de una casa y los edificios y equipamientos conectados a la red serían los radiadores. Estos edificios y equipamientos disponen de una sala técnica donde la red de TubVerd llega con dos circuitos cerrados de tuberías: uno de agua fría y otro de agua caliente. Mediante unos intercambiadores de frío y calor se transfiere la energía térmica del TubVerd a los circuitos interiores del edificio.

Cada vivienda o local del edificio dispone de un módulo propio para la transferencia, regulación y medida de la energía térmica suministrada. De esta manera se consigue cubrir de manera instantánea las demandas individuales de agua caliente y climatización.

- Es más sostenible que las alternativas convencionales, disminuyen las emisiones de CO2

- No es necesario contratar tanta potencia a las comercializadoras eléctricas.

- Mejora la clasificación energética del edificio

- Se gana espacio en las viviendas o locales, ya que no se necesita ninguna caldera, bomba de calor, acumulador, etc. Con un módulo térmico basta.

- Se dispone de agua caliente instantánea, las 24 horas de los 365 días del año.

- Tiene el mismo coste durante todo el día.

- Se reducen los riesgos asociados a las instalaciones de gas

El TubVerd está calculado para que sea más económico que la alternativa convencional de caldera de gas o bomba de calor, aunque su coste no es la ventaja principal.

No, todas las instalaciones a partir de la brida o soldadura que conecta la red general del TubVerd con las tuberías del interior del edificio, justo en el umbral interno de la parcela, son comunitarias. Estas instalaciones incluyen las tuberías hasta la sala técnica, todos los equipos de la sala técnica y las tuberías de distribución interior del edificio que llegan hasta los módulos térmicos de cada persona usuaria. El módulo térmico y las instalaciones interiores de cada vivienda son propiedad de la persona que contrata el servicio.

Sí, como cualquier instalación térmica o maquinaria de producción de calor o frío, la subestación de intercambio térmico, situada en la sala técnica necesita de un mantenimiento preventivo según el Reglamento de Instalaciones Térmicas en Edificios (RITE).

Este mantenimiento, debe realizarlo una empresa instaladora o de mantenimiento autorizada. También es recomendable que, a las instalaciones particulares de cada vivienda, se les haga un mantenimiento que garantice su correcto funcionamiento.

No, TubVerd es el servicio de suministro de energía térmica, gestionado por Aigües de Mataró. Como empresa suministradora, TubVerd vela por el mantenimiento de la red general y de las instalaciones de generación de energía.

Las instalaciones interiores de los edificios son responsabilidad de sus propietarios y, como ocurre con otros sistemas de climatización, el mantenimiento lo debe hacer una empresa instaladora o de mantenimiento autorizada.

La comunidad de vecinos debe contratar una empresa instaladora o de mantenimiento que realice el mantenimiento preventivo de las instalaciones comunes y que pueda prestar asistencia en caso de avería.

Para uso doméstico:

- Documento acreditativo de la legitimidad de la ocupación de la vivienda (escritura de propiedad o contrato de alquiler) a nombre de la persona solicitante.

- DNI / NIF / NIE de la persona titular o de la persona administradora de la sociedad.

- Escritura de constitución de la sociedad, en caso de que el titular del contrato no sea una persona física.

- CIF de la empresa, en su caso.

- Número de cuenta corriente.

- Cédula de habitabilidad vigente.

- Autorización y DNI de la persona autorizada, en caso de que el titular del contrato no sea la persona que hace la gestión.

Este trámite no comporta ningún gasto económico.

Para uso no doméstico:

- Documento acreditativo de la legitimidad de la ocupación del recinto o local a contratar (escritura de propiedad o contrato de alquiler).

- Escritura de constitución de la sociedad, en caso de que la titularidad del contrato no sea de una persona física.

- CIF de la empresa, en su caso.

- DNI / NIF / NIE de la persona titular o de la persona administradora de la sociedad.

- Número de cuenta corriente.

- Licencia de actividad o comunicación previa.

- Autorización y DNI de la persona autorizada, en caso de que el titular del contrato no sea la persona que hace la gestión.

- Comunicación de la lectura de los contadores de calor y de frío.

Este trámite no comporta ningún gasto económico.

Para uso doméstico:

- Documento acreditativo de la legitimidad de la ocupación de la vivienda (escritura de propiedad o contrato de alquiler) a nombre de la persona solicitante.

- DNI / NIF / NIE de la persona titular o de la persona administradora de la sociedad.

- Escritura de constitución de la sociedad, en caso de que la titularidad del contrato no sea de una persona física.

- CIF de la empresa, en su caso.

- Número de cuenta corriente.

- Cédula de habitabilidad vigente.

- Autorización y DNI de la persona autorizada, en caso de que el titular del contrato no sea la persona que hace la gestión.

- Comunicación de la lectura del contador de calor y frío.

Este trámite no comporta ningún gasto económico.

Para uso no doméstico:

- Documento acreditativo de la legitimidad de la ocupación del recinto o local a contratar (escritura de propiedad o contrato de alquiler).

- Escritura de constitución de la sociedad, en caso de que la titularidad del contrato no sea de una persona física.

- CIF de la empresa, en su caso.

- DNI / NIF / NIE de la persona titular o de la persona administradora de la sociedad.

- Número de cuenta corriente.

- Licencia de actividad o comunicación previa.

- Autorización y DNI de la persona autorizada, en caso de que el titular del contrato no sea la persona que hace la gestión.

- Comunicación de la lectura de los contadores de calor y de frío.

Este trámite no comporta ningún gasto económico.

- DNI / NIF / NIE de la persona titular del contrato o de la persona que lo administra.

- Documento acreditativo de la constitución de la sociedad, en su caso.

- Autorización y DNI de la persona autorizada, en caso de que el titular no sea la persona que hace la gestión.

- Comunicación de la lectura de los contadores de calor y de frío.

Para poder hacer efectiva el alta de TubVerd, es necesario que la vivienda tenga los servicios de agua y de electricidad operativos. Cuando la clientela notifica que ya dispone de estos suministros, un operario, hará el alta en unas 48 h, aproximadamente.

Para hacer el alta en el TubVerd, es necesaria la presencia de una persona para poder comprobar allí mismo, el correcto funcionamiento de la producción de agua caliente sanitaria y de la climatización.

Las facturas se emiten mensualmente y se factura el consumo del mes anterior.

Las lecturas de las facturas son reales y principalmente, se hacen de manera telemática, el último día del mes. Se facturará una lectura estimada si no se dispone de lectura telemática y tampoco ha sido posible hacer una lectura allí mismo. Esta lectura estimada quedará regularizada en el siguiente periodo en que se disponga de una lectura real.

Las lecturas reales se pueden facilitar a través de los siguientes canales:

- Entrando en la Oficina Virtual de nuestra web, haciendo clic aquí, y accediendo al procedimiento.

- Enviando un correo electrónico a amsa@aiguesmataro.cat, indicando el número de contrato o la dirección del suministro y adjuntando una fotografía de los dos contadores de energía de calor y frío, donde se vea claramente el número de contador y el consumo (kWh).

- A través de WhatsApp, 637881506, indicando el número de contrato o la dirección del suministro y adjuntando una fotografía de los dos contadores de energía de calor y frío, donde se vea claramente el número de contador y el consumo (kWh).

La factura consta de dos tramos, el tramo fijo y el tramo variable.

El tramo fijo garantiza la disponibilidad del servicio y el tramo variable se obtiene a partir de la energía útil consumida por cada vivienda o local.

El TubVerd no tiene ningún consumo de agua, solo se factura energía térmica útil.